k.triny FAQ

FAQ´s (in english see below)

Warum muss ich mich überall anmelden?

Der Ebookmacher-Adventskalender ist eine Aktion für dich von 24 einzelnen Designer:innen. Sie sind ein Zusammenschluss/eine Kooperation mehrerer Designern, die gemeinsam mehr für dich tun wollen. Somit ist die Ebookmacher keine eigenständige Firma, sondern eine Plattform, auf der jedes Label sich als Gemeinschaft zeigen kann. Die Ebookmacher haben auch keinen Shop. Das Angebot des Freebooks ist also von jedem einzelnen Designer:in ein eigenständiges Angebot für dich, nur eben gemeinschaftlich auf der dieser Plattform präsentiert. Schau gern auf unserer Website vorbei und lerne die 24 Designer:innen kennen: https://www.die-ebookmacher.de/

Mein Kundenkonto ist weg/lässt sich nicht einloggen.

Bitte setze dein Passwort zurück und versuche erneut, dich einzuloggen. Sollte dies nicht funktionieren, ist zu vermuten, dass du dir bei deiner vorangegangenen Bestellung ein Konto angelegt hast und leider den Bestätigungslink zur Bestätigung deines Kundenkontos aus einer zusätzlichen E-Mail nicht angeklickt hast. Somit ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass automatisch ein Gastkonto generiert wird, welches sich nach 6 Tagen automatisch und nicht herstellbar schließt.

Was du jetzt tun kannst? Bitte erstelle im Zuge des heutigen Freebooks ein neues Konto und denke unbedingt dieses Mal daran, dein Kundenkonto zu bestätigen.

Die Seite ist so langsam.

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Sicher ist gerade auf der Seite sehr viel los. Zu bestimmten Uhrzeiten ist immer ein großer Andrang. Vor allem am Vormittag wird das Angebot viel genutzt. Sicher klappt es später besser. Bitte versuche es darum zu einem späteren Zeitpunkt erneut nochmal.

Ich habe das Freebook verpasst.

Das ist natürlich schade, aber auch ist gar kein Problem. Du findest das eBook am Tag danach (11.12.2020) zu 50% Rabatt in meinem Shop, genau wie alle anderen eBooks und Schnittmuster in meinem Shop unter folgendem Link: https://www.triny.de/shop/.

Kann ich das Freebook auch nach dem 11.12.2020 noch bekommen?

Das Freebook gibt es nur an dem einen Tag für 24 Stunden von 0:01 bis 23:59 Uhr. Diese Regel gilt für alle Designer:innen der Ebookmacher gleichermaßen und alle halten sich daran. Nur in absoluten Ausnahmefällen wie z.B. Totalausfall des Shops (nicht aber wenn er “nur” langsam” ist) kann der Designer / die Designerin das Freebook für einige Stunden darüber hinaus anbieten. Schau sehr gern bei den Designer:innen einmal in den Shop´s vorbei. In der Regel gibt es noch nachträgliche Rabattaktionen, so dass du es sicher noch zu einem Schnäppchenpreis ergattern kannst. Bei mir erhältst du das Schnittmuster des #k.trinyMornyngStar am Tag danach 50% rabattiert (11.12.2020), genau wie das gesamte Sortiment in meinem Shop und den Inhalt des Türchens von letztem Jahr für 1 € (Unterwäsche) unter folgendem Link: https://www.triny.de/shop/.

Der Download funktioniert nicht.

Aus einer Ferndiagnose heraus kann ich nur Vermutungen anstellen. Folgende Möglichkeiten könnten vorliegen:

  • Du hast deine Cookies ausgeschaltet
  • Du verwendest einen veralteten Browser
  • Du hast die Zahlungsmethode “Vorkasse” gewählt (evt. hast du einen zahlungspflichtigen Zusatzkauf getätigt), wodurch dein Download nicht automatisch freigeschaltet wird. Sobald dein Geld eingegangen ist, wird dir dein Einkauf freigeschaltet.

Gibt es das eBook nur an einem Tag kostenlos?

Ja, das Freebook ist NUR am 10.12.2020 von 00:01 Uhr bis 23:59 Uhr in meinem Shop zum kostenlosen Download freigeschalten. Am Folgetag erhältst du es aber, genau wie alle andere Produkte in meinem Shop zu 50% rabattiert. Außerdem biete ich dir auch den Inhalt meines Adventskalendertürchens von letztem Jahr für 1€ (Unterwäsche) an.

Wo und wann kann ich das eBook kostenlos Downloaden.

Am 10.12.2020 von 00:01 Uhr bis 23:59 Uhr kannst du es kostenlos downloaden. Am Folgetag ist es zu 50% rabattiert in meinem Shop zu finden, genau wie der Inhalt meines Adventskalendertürchens von letztem Jahr für 1€ (Unterwäsche): https://www.triny.de/shop/.

Wann kommt der Link?

Der Link wird am 10.12.2020 um 00:01 Uhr in meinem Shop (https://www.triny.de/shop/) freigeschalten.

Mein Newsletter ist nicht angekommen.

Das ist kein Problem. Unter folgendem Link gelangst du direkt in meinen Shop: https://www.triny.de/shop/.

Ich finde meinen Download nicht.

Melde dich nochmals in meinem Shop an, begib dich in deinen Kundenaccount und downloade es dir nochmals aus deinem Account.

Ich hab kein Facebook und kein Instagram, wie erhalte ich dennoch das Ebook?

Du kannst dich auch gerne direkt in meinem Shop für das Freebook registrieren: https://www.triny.de/shop/.

Muss ich mich überall anmelden?

Nein musst du nicht. Du musst dich minimal bei mir im Shop registrieren.

Warum ist Makerist manchmal nicht dabei?

Das entscheiden die unterschiedlichen Ebookmacher individuell, je nachdem ob sie einen eigenen Shop oder ähnlichen haben.

Kann ich das eBook auch nach dem 10.12.2020 auch noch kostenlos erhalten?

Die mein Beitrag der Adventskalender Aktion der Ebookmacher gilt nur für den 10.12.2020 bis 23:59 Uhr.

In was für einem Dateiformat sind das Feebook und auch die anderen Schnittmuster bei dir zum Download erhältlich.

Du erhältst eine Zip Datei, über die du das Schnittmuster in pdf-Format öffnen kannst.

Kann ich beides, das Freebook und das Schnittmuster von letztem Jahr für 1 €, downloaden, oder gilt die Aktion nur für ein Produkt?

Natürlich kannst du sowohl das Feebook als auch den letztjährige Türchen des Adventskalender herunterladen. Zusätzlich könntest du ach noch die 50%ige Rabattangebot in meinem Shop nutzen: https://www.triny.de/shop/.

P.S. Zu allen Punkten:

Bewahre Ruhe und versuche es gegebenenfalls später noch einmal. Wenn du darüber hinaus Fragen hast oder deine noch nicht beantwortet wurde, schreiben Sie mir einfach eine E-Mail (k@triny.de) oder kontaktieren Sie mich über meine sozialen Medien.

FAQ (english version)

Why do I have to register everywhere?

The “Ebookmacher” Adventcalendar is a promotion for you from 24 individual designers. They are an alliance/cooperation of several designers who want to do more for you together. So “Die Ebookmacher” is not an independent company, but only a platform on which each label can show itself as a community. “Die Ebookmacher” also does not have a store. The offer of the Freebooks is therefore from each individual designers an independent offer for you, just presented together on this platform. Look gladly on our Website past and become acquainted with the 24 designers: https://www.die-ebookmacher.de/

My customer account is lost/ does not log in.

Please reset your password and try to log in again. If this does not work, it is likely that you created an account during your previous order and unfortunately did not click the confirmation link to confirm your account from an additional email. Therefore it is required by law that a guest account is automatically generated, which closes automatically after 6 days and cannot be created.

What you can do now? Please create a new account in the course of today’s Freebook and make sure you remember to confirm your account this time.

The page is so slow.

Certainly there is a lot going on at the moment. At certain times there is always a big rush. Especially in the morning the offer is used a lot. Surely it works better later. Please try it again at a later time. Thank you very much for your patience.

I missed the Freebook.

That’s a pity of course, but it’s no problem at all. You will find the eBook the day after (2020.12.11) at 50% discount in my store, just like all other eBooks and patterns in my store under the following link: https://www.triny.de/shop/.

Can I still get the Freebook the day after (2010.12.11)?

The Freebook is only available on the one day (10th of December) for 24 hours from 0:01 to 23:59. This rule applies equally to all designers from the “Ebookmacher” and everyone follows it. Only in absolutely exceptional cases like total failure of the store (but not if it is “only” slow) the designer can offer the Freebook for a few hours beyond that. Look very gladly with the designers once in the Shop’s past. Usually there will be additional discount offers, so you can get it for a special price. You can get the pattern of the #k.trinyMornyngStar” the day after 50% discount (11th of December 2020), just like the whole assortment in my store under the following link: https://www.triny.de/shop/.

The download does not work.

From a remote diagnosis I can only make speculations. The following possibilities could be given:

  • You have disabled your cookies
  • You are using an outdated browser
  • You have chosen the payment method “Vorkasse” (possibly you have made an additional purchase that requires payment), which does not automatically activate your download. As soon as your money is received, your purchase will be activated.

Is the eBook only available for free on one day?

Yes, the Freebook is “ONLY” on 10th of December from 00:01 clock to 23:59 clock in my store for free download. But the next day you will get it, just like all other products in my store at 50% discount.

Where and when can I download the eBook for free.

On 10th of December 2020 from 00:01 to 23:59 you can download it for free. The following day you can find it 50% discounted in my store: https://www.triny.de/shop/.

How long can the eBook be downloaded for free?

You can download the free pattern of the “k.triny MornyngStar” the whole day of the 10th of December, so from 00:01 o’clock to 23:59 o’clock in my store: https://www.triny.de/shop/.

When is the link going to come?

The link will be available on 10th of December 2020 at 00:01 o’clock in my store (https://www.triny.de/shop/).

My newsletter has not arrived.

That is no problem. Under the following link you can go directly to my store: https://www.triny.de/shop/.

I cannot find my download.

Please log in to my store again, go to your customer account and download it again from your account.

I don’t own Facebook or Instagram, how do I still get the Ebook?

You can also register for the Freebook directly in my store: https://www.triny.de/shop/.

Can you please announce the door a week in advance?

We don’t do that, because otherwise no tension can be built up and that’s what the Advent season is all about! So just be present all the time and have a look at the #ebookmakers in the advent calendar every morning.

Do I have to register everywhere?

No, you do not. You have to register minimally with the store.

Why is Makerist sometimes not present?

This is decided individually by the different “Ebookmacher”, depending on whether they have their own store or similar.

Can I still get the ebook free of charge after 10th of December 2020?

The advent calendar promotion of the “Ebookmacher” an especially the content of my door is only valid for the 10th of December 2020 until 23:59 o’clock.

I was only a minute late…

Then you were late. You can hope for the following patterns of the advent calendar or you can use the 50% discount in my store and purchase it until Christmas.

In what file format are the Feebook and the other patterns available for download.

You will receive a zip file, which you can use to open the pattern in pdf file format.

Can I download both the Freebook and last year’s pattern for 1 € or is the promotion only valid for one pattern?

Of course you can download the Feebook as well as last year’s advent calendar door. You can also use the 50% discount offer in my store: https://www.triny.de/shop/.

P.S. On all points:

Keep calm and try again later if necessary. If you have any further questions or if yours have not been answered yet, just write me an email (k@triny.de) or contact me via my social media.